Das Wichtigste in Kürze
- Termine bei Fielmann lassen sich online über fielmann.de/appointments oder telefonisch in der Filiale buchen
- Buchbar sind unter anderem Sehtest & Beratung, Kontaktlinsenanpassung, Hörakustik-Beratung und der Augen-Check-Up
- Nach der Buchung kommt in der Regel eine Bestätigungsmail, häufig mit einer Erinnerung kurz vor dem Termin
- Ein Termin ist nicht zwingend nötig, ohne Anmeldung kann es aber zu längeren Wartezeiten kommen
- Der klassische Sehtest bei Fielmann ist kostenlos
Neue Brille, Kontaktlinsen-Check oder einfach mal die Augen testen lassen: Bei Fielmann läuft das meiste über einen Termin, den du bequem von zu Hause aus buchst. Trotzdem tauchen dabei ein paar Stolperfallen auf, von der falschen Filiale bis zur verpassten Bestätigungsmail.
Hier bekommst du die Buchung Schritt für Schritt erklärt, dazu die Alternativen ohne Online-Termin und die häufigsten Fehler, die sich vermeiden lassen.
So buchst du deinen Termin online
Welche Termine du online buchen kannst
- Sehtest und Beratung rund um Brillen
- Anpassung und Nachkontrolle von Kontaktlinsen
- Beratungstermin in der Hörakustik
- Augen-Check-Up zur Vorsorge
Was beim Sehtest-Termin genau passiert
Der Sehtest selbst dauert meist 20 bis 30 Minuten, in Ausnahmefällen bis zu 45 Minuten, und läuft in mehreren Schritten ab. Zuerst misst ein Autorefraktometer per Infrarot in wenigen Sekunden einen ersten Richtwert für deine Sehstärke. Danach folgt die eigentliche Messung mit dem Phoropter, bei der du klassische Zahlen- und Buchstabenreihen vorliest. Ab 40 Jahren kommt zusätzlich eine Nahbereichsprüfung dazu, bei der du eine Textprobe in gewohnter Leseposition liest.
Geht es auch ohne Termin?
Ja, ein Besuch ohne Terminbuchung ist bei Fielmann grundsätzlich möglich. Wer spontan vorbeikommt, muss allerdings mit längeren Wartezeiten rechnen, da Kundinnen und Kunden mit Termin vorrangig bedient werden. Wer es eilig hat oder eine bestimmte Uhrzeit einplanen möchte, ist mit der Online-Buchung deshalb meist besser bedient.
Terminvereinbarung per Telefon
Wer die Online-Buchung nicht nutzen möchte, kann auch direkt in der gewünschten Filiale anrufen und den Termin telefonisch abstimmen. Das lohnt sich vor allem, wenn du vorab noch Fragen zu einem bestimmten Anliegen hast, etwa zu einer laufenden Kontaktlinsenanpassung.
Online, Telefon oder ohne Termin: Der Vergleich
| Weg | Vorteil | Nachteil |
|---|---|---|
| Online-Buchung | Feste Uhrzeit, Bestätigung & Erinnerung per Mail | Beliebte Slots können schnell ausgebucht sein |
| Telefonisch in der Filiale | Direkte Rückfragen vorab möglich | Erreichbarkeit hängt von den Öffnungszeiten ab |
| Ohne Termin vorbeikommen | Spontan möglich, keine Vorbuchung nötig | Wartezeit hängt vom Andrang in der Filiale ab |
Was du zum Termin mitbringen solltest
- Deine aktuelle Brille, damit die bisherigen Werte als Vergleich vorliegen
- Bei Kontaktlinsen-Terminen die zuletzt verwendete Packung oder die Sehstärkenwerte
- Ein aktuelles Brillenrezept, falls du eines von einer Augenärztin oder einem Augenarzt hast
- Etwas Zeit-Puffer, falls die Beratung im Anschluss an den Sehtest etwas länger dauert
Häufige Fehler bei der Terminbuchung
- Falsche Filiale gewählt, wenn es in der Stadt mehrere Fielmann-Standorte gibt
- Bestätigungsmail landet im Spam-Ordner und wird nicht bemerkt
- Termin nicht in den eigenen Kalender übernommen, obwohl die Buchungsbestätigung das anbietet
- Kurzfristige Buchung bei stark nachgefragten Filialen, ohne Alternativtermin im Hinterkopf zu haben
- Aktuelle Brille oder bisherige Kontaktlinsenwerte nicht zum Termin mitgebracht
Fazit
Die Online-Terminbuchung bei Fielmann ist in wenigen Schritten erledigt und erspart dir lange Wartezeiten in der Filiale. Ganz ohne Termin geht es zwar auch, aber nur mit Abstrichen bei der Wartezeit, wer planbar zum Sehtest oder zur Kontaktlinsenanpassung möchte, bucht am besten vorab online.
Häufige Fragen zur Fielmann-Terminbuchung
Wie buche ich online einen Termin bei Fielmann?
Über die Terminseite auf fielmann.de wählst du Filiale, gewünschten Service und einen freien Termin aus und trägst deine Kontaktdaten ein.
Ist der Sehtest bei Fielmann kostenlos?
Ja, der klassische Sehtest ist kostenlos.
Kann ich auch ohne Termin zu Fielmann?
Ja, das ist möglich, führt aber meist zu längeren Wartezeiten, weil Kundinnen und Kunden mit Termin vorrangig bedient werden.
Welche Termine kann ich online buchen?
Unter anderem Sehtest & Beratung, Kontaktlinsenanpassung und -nachkontrolle, Hörakustik-Beratung sowie den Augen-Check-Up.
Bekomme ich eine Erinnerung an meinen Termin?
Ja, nach der Buchung kommt eine Bestätigungsmail, etwa 24 Stunden vor dem Termin folgt eine Erinnerungsmail.
Kann ich meinen Termin auch telefonisch buchen?
Ja, ein Anruf bei der gewünschten Filiale reicht aus, um den Termin direkt mit einem Mitarbeiter abzustimmen.